ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ ВАШЕГО САЙТА: УВЕЛИЧИВАЕМ КОНВЕРСИЮ НА 10-30%

«Забудьте о конкурентах и сфокусируйтесь на клиентах»

Онлайн-консультант – одно из лучших вложений средств, которое вы можете сделать для своего сайта. Почему?
У нас есть целых 8 причин!

1
Удобство для клиента
Живой чат – самый удобный канал коммуникации. Он быстрее и практичнее телефона, соцсетей и Email.
2
Экономия расходов и времени
Один менеджер может общаться с несколькими клиентами одновременно в одном окне программы.
3
Повышение конверсии
Сайты демонстрируют прирост конверсии на 10-30% после подключения онлайн-чата.
4
Конкурентное преимущество
Клиент охотнее воспользуется предложением сайта, где ему ответят, помогут и подскажут. Это проверенный факт.
5
Сохранение истории сообщений
История может храниться как со стороны только оператора, так и со стороны пользователя. Удобно продолжать предыдущий разговор, легче ориентироваться.
6
Быстрое решение проблем
Узнать наличие товара на складе? Уточнить график работы? Изменить адрес доставки заказа? Все делается за пару минут в маленьком окошке чата.
7
Рост лояльности и доверия
Клиенты больше доверяют сайтам с онлайн-чатами. Ведь они знают, что в любой момент могут обратиться за помощью и получить экспертную консультацию.
8
Ненавязчивость
Небольшое всплывающее окно не отвлекает от основного контента на сайте, но всегда будет под рукой. Вы не загромождаете страницу, но делаете сайт куда функциональнее.
ВНЕДРЯЕМ СЕРВИС ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТА БЫСТРО,
ЭФФЕКТИВНО И С КРУТЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ!

Внедрение онлайн-чата – это сложно?

Внедрение онлайн-чата – это сложно?
Нет, это просто! Но чтобы получить высокую конверсию и лояльность клиентов, подходите к вопросу ответственно.

1. Подготовьте ответственную команду. Ваши сотрудники должны быть хорошо осведомлены касательно всех товаров и услуг, оперативно давать ответы клиентов, быть эффективными.
2. Обеспечьте постоянное присутствие. Консультанты должны быть онлайн в рабочее время. Если они постоянно отключены и клиенту приходится часами ждать ответа, пользы от такого онлайн-чата будет мало.
3. Избегайте шаблонных ответов. Клиенту важна помощь реального человека, а не набор фраз, которые только занимают время. Автоматизированные ответы и шаблонные ответы тоже не будут вам на руку.
4. Учитесь у клиентов. Изучая историю, анализируйте, какие вопросы задают чаще всего, с какими проблемами сталкиваются. Решайте основные проблемы, дорабатывайте сайт, совершенствуйте бизнес-процессы.

И не забывайте: здесь важна краткость. Длинные тексты клиенту не нужны. Ему важно получить интересующую информацию быстро, доступно и по делу
Зарегистрироваться в онлайн-консультанте
Стать нашим клиентом
Чтобы начать достаточно ввести свой E-mail и вы сразу же сможете приступить к работе.
ПОЧЕМУ МЫ – ЛУЧШИЕ ВО ВСЕМ, ЧТО КАСАЕТСЯ ОНЛАЙН-ЧАТОВ
Там, где другие предлагают типовые решения со скудным инструментарием,
наша компания дает вам многофункциональный сервис

Три главных преимущества нашего сервиса

Опросы клиентов
Опросы клиентов
Вы можете проводить быстрые опросы своих клиентов и моментально определять их интересы, получая исчерпывающий фидбек.
Единый чат с историей
Единый чат с историей
Клиент может писать с любого устройства и получать ответы. История переписки сохраняется – вы не потеряете ни одного диалога.
Мгновенный старт
Мгновенный старт
Виджет запускается мгновенно в момент открытия сайта. Клиенты сразу же могут написать консультанту, а не ждать появления соответствующего окна.
ГИБКИЕ НАСТРОЙКИ ДИЗАЙНА
ГИБКИЕ НАСТРОЙКИ ДИЗАЙНА
Настраивайте цвета, текстуры, узоры и многое другое, чтобы сделать дизайн уникальным и подходящим к концепции вашего сайта
АДАПТИВНОСТЬ ЧАТА
АДАПТИВНОСТЬ ЧАТА
Окно чата адаптируется под размер экрана любого гаджета, одинаково хорошо выглядит на 4К-мониторах и компактных смартфонах.
ОБРАТНЫЕ ЗВОНКИ
ОБРАТНЫЕ ЗВОНКИ
Тарификация поминутная, а управление доступно прямо из личного кабинета.
ОФЛАЙН-ЧАТ
ОФЛАЙН-ЧАТ
Незаменимый инструмент для опроса клиентов, позволяющий увеличивать конверсию даже в нерабочее время.
ИСТОРИЯ ПЕРЕПИСКИ
ИСТОРИЯ ПЕРЕПИСКИ
Абсолютно все сообщения обеих сторон сохраняются. Для крупных компаний с активным клиентопотоком это критически важно.
АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРИВЕТСТВИЕ
АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРИВЕТСТВИЕ
Вы можете собрать информацию о клиентах и создавать автоматические приветствия в любой момент.
Стать нашим клиентом